Các hội viên tập tại CLB Centuryon thuộc sở hữu của trọng tâm Thể hình và Yoga California (CFY) ở quận 7, TP.HCM đóng tiền với niềm tin được dùng chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiện lợi việc đi lại, chứ không mong muốn sẽ bị điều sang nơi khác.

Có người đóng cả tỉ đồng

Mỗi hội viên để được đặt chân vào Centuryon thì số tiền đóng chí ít lên đến con số hàng chục triệu đồng và cao nhất là hàng trăm triệu, có người đã đóng đến tỉ đồng.

Anh Nguyễn Xương Billy, một cư dân sống tại tòa nhà Crescent Plaza, đồng thời là hội viên của CLB Centuryon, cho biết đã tập tại đây hơn ba năm, với số tiền phí đóng mỗi năm lên đến hơn 30 triệu đồng.

“Sở dĩ tôi chọn Centuryon để rèn luyện sức khỏe vì nơi đây có cơ sở vật chất tốt nhất trong hệ thống CFY và thuận tiện cho việc đi lại của tôi. Tôi đóng tiền để tập tại câu lạc bộ này chứ không phải để tập nơi khác” - anh Billy nói.

hao hao, chị Đào Thị Kim Loan, một cư dân sống tại Phú Mỹ Hưng, đã bỏ khoản tiền 165 triệu đồng cho cả gia đình tập tại Centuryon, cho biết: “Vì chất lượng dịch vụ tốt nên Centuryon thu tiền cao hơn các nơi khác trong hệ thống CFY. Tôi đã ưng ý bỏ số tiền lớn là để hưởng dịch vụ tại đây chứ không phải bị buộc đi chỗ khác”.

Chị Loan cũng cho biết Centuryon còn phát hành cả thẻ hội viên trọn đời nhưng câu lạc bộ chỉ hoạt động đến năm năm đã kết thúc thì quả là mâu thuẫn và lố bịch .

Theo chị Bùi Thanh Hương, đại diện cho các hội viên Centuryon, CFY đã biết từ rất sớm rằng chẳng thể tái tục hợp đồng thuê mặt bằng mà phải chấm dứt hoạt động vào cuối tháng 4 này. Nhưng cách hành xử của họ không sáng tỏ. Vào những ngày cuối tháng 3, họ vẫn tiếp thu tiền các hội viên mà không một lời thông tin rằng Centuryon dừng hoạt động. Và hội viên vì niềm tin rằng vẫn tiếp tục tập tành tại đây như bao lâu nay nên vẫn đóng tiền như thường lệ.

“Và chỉ khi một vài hội viên biết việc này thì có chất vấn rằng tại sao không thông báo cho mọi hội viên nhưng họ lảng tránh câu trả lời. Khi chúng tôi tự làm thông báo và dán lên cửa thì họ không cho, bắt tháo xuống. Đến khi mọi hội viên biết sự việc và nhất loạt phản ứng dữ dội thì dưới áp lực này ban lãnh đạo CFY mới tổ chức hội thoại vào ngày 6-4” - chị Hương cho biết.

Sự phản ứng dữ dội của các hội viên với ban lãnh đạo CFY. Ảnh: Phương Minh

“Chúng tôi không còn lòng tin”

Tại buổi hội thoại, mặc cho ban đại diện CFY nói lời xin lỗi và trình bày lý do tại sao Centuryon đóng cửa và mong muốn mọi người san sẻ khó khăn này cũng như kỳ vọng nối tập dượt tại hệ thống CFY nhưng các hội viên đã phản ứng rất mạnh, với hai điểm nhấn “Chúng tôi không còn lòng tin và đề nghị hoàn tiền đã đóng”.

Chị Bùi Thanh Hương nói cũng thật đáng tiếc tại buối đối thoại, ban đại diện CFY lại đưa ra yêu cầu muốn làm việc với từng hội viên và không đủ tiền để trả một lúc cho mọi người.

“Họ đã không hiểu ý chúng tôi là muốn một sự cam kết cụ thể bằng văn bản về quyền lợi hội viên ra sao sau khi đóng cửa Century. Việc đề nghị hoàn trả tiền thì chúng tôi để cho họ một hạn vận, chứ không bắt trả ngay” - bà Hương nói.

Và khi niềm tin không còn thì hệ quả dễ nhận thấy là chị Loan, anh Billy cũng như hơn 200 hội viên tập tại Centuryon giờ đây có một mong muốn là CFY hoàn số tiền đã đóng sau khi trừ đi tổn phí đã sử dụng dịch vụ.

"Chúng tôi cũng sốc"

Tại buổi đối thoại với hội viên, ông Randy Dobson, Giám đốc trọng điểm thể hình và Yoga California (CFY), nói: "Chúng tôi cũng bị sốc khi không thể tái ký giao kèo thuê nhà để duy trì hoạt động câu lạc bộ do chủ thuê không cho thuê tiếp mà không nêu một lý do nào.

Chúng tôi vẫn đang nạm làm việc với các bên để đảm bảo quyền thi bang lai a1 lợi cho các hội viên. Chúng tôi cam kết trong thời kì sớm nhất sẽ đưa ra các giải pháp thỏa đáng và hợp tình nhất đến mỗi hội viên.

Đối với tôi, quyền lợi hội viên là quan trọng nhất đối với CFY và tôi cũng mong rằng quý hội viên sẽ hiệp tác cùng chúng tôi trên ý thức thấu hiểu và trọng”.

Trong thông cáo báo chí phát hành cho phóng viên vào ngày 6-4, CFY đã thể hiện thời điểm khá cụ thể về diễn tiến quá trình làm việc để gắng ký hiệp đồng thuê mặt bằng nhưng bất thành…

Trong khi đó, ban đại diện hội viên Centuryon vừa cho biết CFY cam kết vào ngày 9-4 sẽ có văn bản giải đáp cụ thể với các kiến nghị của hội viên.

Chúng tôi sẽ tiếp kiến cập nhật vấn đề này trong những bản tin đến.

“Chúng tôi không còn lòng tin và đề nghị hoàn tiền đã đóng” - hội viên yêu cầu Ban giám đốc CFY.

Ngày 2-4-2018, CFY gửi thông tin bằng email đến hội viên: Kể từ ngày 30-4-2018, chúng tôi xin mời tuốt tuột hội viên của Centuryon đến dùng dịch vụ tại Câu lạc bộ Vivo và hết thảy những dịch vụ huấn luyện viên cá nhân (PT) và Yogi & I sẽ tiếp kiến sử dụng tại các câu lạc bộ khác của CFY. Đối với các hội viên có thẻ tập chỉ duy nhất tại Centuryon, có các chọn lựa khác nhau để thay đổi gói tập. Đối với các cư dân của tòa nhà Crescent Plaza, sau ngày 30-4-2018, hội viên vẫn đấu sử dụng dịch vụ tại Centuryon như là dịch vụ kèm theo cùng hiệp đồng thuê nhà. "Hội viên có giao kèo PT và Yogi & I sẽ được dùng Câu lạc bộ Vivo hoặc các câu lạc bộ khác trong hệ thống California cho đến hết số lượng buổi tập hoặc đến khi các buổi tập hết hạn” - ban lãnh đạo Centuryon cho biết.

Có thể đưa nhau ra tòa Trưởng Văn phòng trạng sư Trần Phương - ông Trần Đình Phương cho biết đây là vụ viêc dân sự nên về mặt nguyên tắc, đầu tiên các bên tự thỏa thuận với nhau nhằm đạt được các lợi ích theo tinh thần hai bên cùng thắng (win-win). Nhìn vào bốn kiến nghị của hội viên đưa ra như: CFY phải chuyển giao các giao kèo thành viên và hợp đồng huấn luyện viên cá nhân cho câu lạc bộ mới với quyền lợi, trách nhiệm tương đương; CFY hoàn trả số tiền hội viên đã đóng sau khi trừ phí tổn hội viên đã dùng dịch vụ. Hội viên được quyền tuyển lựa câu lạc bộ trong hệ thống CFY. Và chung cục là giao kèo của hội viên chưa kích hoạt thì phải hoàn đúng số tiền trên hợp đồng. Như vậy rõ ràng họ để một cơ chế mở cho CFY tuyển lựa, mà không có một sự < cưỡng ép > nào. Vấn đề giờ đây CFY sẽ có một cam kết nào như họ nói rằng là luôn đảm bảo và tôn trọng mọi lợi quyền của hội viên. Nếu như lợi quyền các bị đơn xung đột, không thể tự thỏa thuận với nhau thì vụ việc có thể đưa ra tòa dân sự để có phán quyết cuối cùng.