Trong buổi điều trần trước 44 Thượng nghị viên của Thượng viện ngày 10/4 và 55 thành viên Hạ viện hôm 11/4 về bê bối khiến 87 triệu thông báo người dùng bị rò rỉ, Mark Zuckerberg có nhiều câu trả lời thỏa đáng. Tuy nhiên, theo CNN, vẫn tồn tại những trả lời bị các nghị sĩ đánh giá là "mơ hồ" và "thiếu trọng điểm", thậm chí là cần phải "giải thích lại".

Người dùng có thể bị theo dõi ngay cả khi không dùng Facebook

Theo thượng nghị sĩ Roger Wicker từ bang Mississippi, đã có một số báo cáo cho rằng Facebook theo dõi hoạt động duyệt web của người dùng ngay cả khi họ đã đăng xuất khỏi mạng tầng lớp. Zuckerberg giải đáp: "Thượng nghị viên, tôi muốn vững chắc có câu trả lời chính xác, tôi sẽ làm việc với hàng ngũ của mình về việc này".

Nhưng khi bị ép phải trả lời, Zuckerberg dấn sử dụng cookie để theo dõi. Tuy nhiên, ông đưa ra lý do đây là "biện pháp dự phòng an ninh và để bảo đảm các quảng cáo tiếp cận mục tiêu hiệu quả".

Nhưng sau đó, Zuckerberg đã thừa nhận với Kathy Castor, thành viên Đảng Dân chủ bang Florida, rằng Facebook theo dõi người dùng ngay cả khi họ không đăng nhập.

Nếu tôi ngừng dùng Facebook, dữ liệu của tôi sẽ bị xóa sạch trong bao lâu​

Khi được Thượng nghị viên Dean Heller Nevada đưa ra câu hỏi này, Zuckerberg nói: "Tôi không biết trả lời từ đâu, nhưng nó đủ nhanh". Ông giảng giải thêm, Facebook có nhiều hệ thống phức tạp và phải mất một khoảng thời kì nhất thiết mới xóa sạch dữ liệu.

Nhưng theo điều khoản Facebook, có thể mất đến 90 ngày để xóa vĩnh viễn dữ liệu của một người dùng.

Zuckerberg cũng nhấn mạnh người dùng có khả năng quản lý và xóa dữ liệu của mình trên Facebook, nhưng sẽ gặp khó khăn nếu đã chia sẻ với bên thứ ba duyệt các trò chơi, áp dụng. Để xóa, buộc người dùng phải can hệ trực tiếp với thi bằng A1 nhà phát triển và yêu cầu.

Đối thủ lớn nhất của Facebook là ai

Đây là câu hỏi được Thượng nghị viên Graham, một đảng viên đảng Cộng hòa từ Nam Carolina, đưa ra. "Thượng nghị sĩ, chúng tôi có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, như Apple, Microsoft, Google và Amazon", Zuckerberg lòng vòng.

"Anh không nghĩ rằng đang có sự độc quyền?", Graham hỏi. "chắc chắn, tôi không cảm thấy như thế", Zuckerberg trả lời.

Zuckerberg cũng nhấn mạnh ở Mỹ có tới 8 vận dụng nhắn nhe và liên lạc. Tuy nhiên, nhiều vận dụng đến từ công ty ông, gồm Facebook, Instagram, Messenger và cả WhatsApp.

Về chính sách bảo mật khó hiểu c​ủa Facebook

Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của Facebook là một hệ thống phức tạp. Ngay chính Zuckerberg cũng nhận hầu hết mọi người không đọc tất tật điều khoản trước khi dùng mạng tầng lớp này.

Thượng nghị viên Grassley từ bang Iowa thắc mắc vì sao Facebook không sáng tỏ những cách thức mà dữ liệu người dùng có thể được sử dụng? Zuckerberg cho biết các chính sách bảo mật "rất khó hiểu" và các công ty công nghệ khác cũng gặp những thách thức rưa rứa. Tuy nhiên, ông hứa đội ngũ Facebook sẽ làm việc và khắc phục sớm.

Bà Anna Eshoo thuộc Đảng Dân chủ ở California, đề nghị Facebook cần phải làm cho các điều khoản này "sáng tỏ, bằng ngôn ngữ dễ hiểu nhất". Tuy nhiên, Zuckerberg không đưa ra giải pháp.

Facebook có sẵn sàng thay đổi mô hình kinh doanh

Nữ nghị viên Eshoo cũng đặt câu hỏi về việc, liệu công ty có đổi thay mô hình kinh dinh của mình để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tốt hơn không. Đáp lại, Zuckerberg cho biết "không chắc về điều đó".

Trước đó, Zuckerberg úp mở khả năng tung ra phiên bản trả tiền tài mạng tầng lớp lớn nhất thế giới, dù vẫn nhấn mạnh "xoành xoạch có một phiên bản miễn phí". "Nhiệm vụ của Facebook là giúp thế giới kết nối lại với nhau. Chúng tôi tin rằng sẽ cung cấp một dịch vụ mà mọi người có thể mua được và cam kết về điều đó", Zuckerberg nói.

Thượng nghị sĩ John Thune thuộc Đảng Cộng hòa từ Nam Dakota dấn, với một dịch vụ miễn phí như Facebook, người dùng buộc luận bàn thông báo cố định nếu muốn sử dụng. "Nhưng để mô hình này tồn tại, cả đôi bên cần phải biết được những lợi ích của mình và đảm bảo không bị lộ cho các bên khác", ông Thune nói.

Bảo Lâm